Text copied to clipboard!

Tytuł

Text copied to clipboard!

Kierownik Personelu Pokładowego

Opis

Text copied to clipboard!
Poszukujemy doświadczonego Kierownika Personelu Pokładowego, który będzie odpowiedzialny za zarządzanie i koordynację pracy załogi pokładowej w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi pasażerów. Osoba na tym stanowisku będzie nadzorować codzienne operacje, dbać o przestrzeganie procedur bezpieczeństwa oraz zapewniać, że wszyscy członkowie załogi są odpowiednio przeszkoleni i przygotowani do wykonywania swoich obowiązków. Główne obowiązki obejmują zarządzanie zespołem stewardów i stewardes, organizowanie szkoleń, monitorowanie jakości obsługi oraz współpracę z innymi działami w celu zapewnienia płynności operacyjnej. Kierownik Personelu Pokładowego będzie również odpowiedzialny za rozwiązywanie problemów pasażerów, reagowanie na sytuacje awaryjne oraz dbanie o przestrzeganie przepisów lotniczych i standardów linii lotniczej. Idealny kandydat powinien posiadać doświadczenie w pracy na pokładzie samolotu, umiejętności przywódcze oraz zdolność do podejmowania szybkich decyzji w dynamicznym środowisku. Wymagana jest również doskonała komunikacja interpersonalna, umiejętność zarządzania zespołem oraz znajomość procedur bezpieczeństwa i obsługi pasażerów. Oferujemy atrakcyjne wynagrodzenie, możliwość rozwoju zawodowego oraz pracę w dynamicznym i międzynarodowym środowisku. Jeśli jesteś osobą z pasją do lotnictwa i chcesz rozwijać swoją karierę w zarządzaniu personelem pokładowym, zapraszamy do aplikowania!

Obowiązki

Text copied to clipboard!
  • Zarządzanie i koordynacja pracy załogi pokładowej.
  • Zapewnienie najwyższej jakości obsługi pasażerów.
  • Organizowanie i prowadzenie szkoleń dla personelu pokładowego.
  • Monitorowanie przestrzegania procedur bezpieczeństwa i standardów linii lotniczej.
  • Rozwiązywanie problemów pasażerów i reagowanie na sytuacje awaryjne.
  • Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia płynności operacyjnej.
  • Ocena wydajności personelu i wdrażanie działań poprawiających jakość obsługi.
  • Dbanie o przestrzeganie przepisów lotniczych i procedur operacyjnych.

Wymagania

Text copied to clipboard!
  • Doświadczenie w pracy na pokładzie samolotu, najlepiej na stanowisku kierowniczym.
  • Umiejętności przywódcze i zdolność do zarządzania zespołem.
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
  • Znajomość procedur bezpieczeństwa i standardów obsługi pasażerów.
  • Zdolność do podejmowania szybkich decyzji w dynamicznym środowisku.
  • Biegła znajomość języka angielskiego, znajomość innych języków będzie atutem.
  • Umiejętność pracy pod presją i w sytuacjach awaryjnych.
  • Gotowość do częstych podróży i elastyczność w zakresie godzin pracy.

Potencjalne pytania na rozmowie

Text copied to clipboard!
  • Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu personelem pokładowym?
  • Jak radzisz sobie w sytuacjach awaryjnych na pokładzie?
  • Jakie strategie stosujesz, aby motywować swój zespół?
  • Jakie masz doświadczenie w szkoleniu nowych członków załogi?
  • Jakie są Twoje metody zapewnienia najwyższej jakości obsługi pasażerów?
  • Jak radzisz sobie z trudnymi pasażerami?
  • Jakie znasz procedury bezpieczeństwa obowiązujące na pokładzie samolotu?
  • Jakie są Twoje oczekiwania względem tej roli?