Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Kierownik Personelu Pokładowego
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy doświadczonego Kierownika Personelu Pokładowego, który będzie odpowiedzialny za zarządzanie i koordynację pracy załogi pokładowej w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi pasażerów. Osoba na tym stanowisku będzie nadzorować codzienne operacje, dbać o przestrzeganie procedur bezpieczeństwa oraz zapewniać, że wszyscy członkowie załogi są odpowiednio przeszkoleni i przygotowani do wykonywania swoich obowiązków.
Główne obowiązki obejmują zarządzanie zespołem stewardów i stewardes, organizowanie szkoleń, monitorowanie jakości obsługi oraz współpracę z innymi działami w celu zapewnienia płynności operacyjnej. Kierownik Personelu Pokładowego będzie również odpowiedzialny za rozwiązywanie problemów pasażerów, reagowanie na sytuacje awaryjne oraz dbanie o przestrzeganie przepisów lotniczych i standardów linii lotniczej.
Idealny kandydat powinien posiadać doświadczenie w pracy na pokładzie samolotu, umiejętności przywódcze oraz zdolność do podejmowania szybkich decyzji w dynamicznym środowisku. Wymagana jest również doskonała komunikacja interpersonalna, umiejętność zarządzania zespołem oraz znajomość procedur bezpieczeństwa i obsługi pasażerów.
Oferujemy atrakcyjne wynagrodzenie, możliwość rozwoju zawodowego oraz pracę w dynamicznym i międzynarodowym środowisku. Jeśli jesteś osobą z pasją do lotnictwa i chcesz rozwijać swoją karierę w zarządzaniu personelem pokładowym, zapraszamy do aplikowania!
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie i koordynacja pracy załogi pokładowej.
- Zapewnienie najwyższej jakości obsługi pasażerów.
- Organizowanie i prowadzenie szkoleń dla personelu pokładowego.
- Monitorowanie przestrzegania procedur bezpieczeństwa i standardów linii lotniczej.
- Rozwiązywanie problemów pasażerów i reagowanie na sytuacje awaryjne.
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia płynności operacyjnej.
- Ocena wydajności personelu i wdrażanie działań poprawiających jakość obsługi.
- Dbanie o przestrzeganie przepisów lotniczych i procedur operacyjnych.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w pracy na pokładzie samolotu, najlepiej na stanowisku kierowniczym.
- Umiejętności przywódcze i zdolność do zarządzania zespołem.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Znajomość procedur bezpieczeństwa i standardów obsługi pasażerów.
- Zdolność do podejmowania szybkich decyzji w dynamicznym środowisku.
- Biegła znajomość języka angielskiego, znajomość innych języków będzie atutem.
- Umiejętność pracy pod presją i w sytuacjach awaryjnych.
- Gotowość do częstych podróży i elastyczność w zakresie godzin pracy.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu personelem pokładowym?
- Jak radzisz sobie w sytuacjach awaryjnych na pokładzie?
- Jakie strategie stosujesz, aby motywować swój zespół?
- Jakie masz doświadczenie w szkoleniu nowych członków załogi?
- Jakie są Twoje metody zapewnienia najwyższej jakości obsługi pasażerów?
- Jak radzisz sobie z trudnymi pasażerami?
- Jakie znasz procedury bezpieczeństwa obowiązujące na pokładzie samolotu?
- Jakie są Twoje oczekiwania względem tej roli?
